Eine Frage hätte ich da noch …
Wie lange sind die Lieferzeiten
Da es sich bei jedem Stück um eine Einzelanfertigung handelt, beträgt die Lieferzeit vier Wochen.
Wie stelle ich meine Lampe zusammen?
Unter dem Menüpunkt „Produkte“ findet Ihr Geweihe, Fassungen und Kabel, die Ihr nach Herzenswunsch kombinieren könnt. Einfach sämtliche Produkteigenschaften notieren und mir über das Kontaktformular mitteilen. Kurz darauf erhaltet ihr ein komplettes Angebot.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt versichert über DHL zu einem Preis von 10 Euro für Geweihe und 5 Euro für Lampenpendel. Die Paketnummer für eine Sendeverfolgung erfahrt Ihr in einer separaten Versandbestätigung.
Wie bezahle ich meinen Artikel?
PayPal
Sofern Ihr über ein PayPal-Konto verfügen, könnt Ihr dieses zur Zahlung nutzen. Sobald die Zahlung von PayPal bestätigt wurde, wird das Paket an sein neues Zuhause geschickt.
Überweisung (Vorkasse)
Bei Überweisung gebt bitte den kompletten Verwendungszweck an, welcher in der Bestellbestätigung mitgeteilt wird. Die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung. Das Zahlungsziel für Überweisungsaufträge beträgt 14 Tage.
Zahlung per Nachnahme
Ihr bezahlt den Rechnungsbetrag bar an den Paketboten bei Erhalt der bestellten Waren. Bitte beachtet die von unserem Versandpartner DHL zusätzlich erhobene Gebühr in Höhe von 5,60 €.
Zahlung bei Abholung
Natürlich kannst du die Bestellung auch in Berlin abholen und direkt in bar begleichen.
Sofern Ihr über ein PayPal-Konto verfügen, könnt Ihr dieses zur Zahlung nutzen. Sobald die Zahlung von PayPal bestätigt wurde, wird das Paket an sein neues Zuhause geschickt.
Überweisung (Vorkasse)
Bei Überweisung gebt bitte den kompletten Verwendungszweck an, welcher in der Bestellbestätigung mitgeteilt wird. Die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung. Das Zahlungsziel für Überweisungsaufträge beträgt 14 Tage.
Zahlung per Nachnahme
Ihr bezahlt den Rechnungsbetrag bar an den Paketboten bei Erhalt der bestellten Waren. Bitte beachtet die von unserem Versandpartner DHL zusätzlich erhobene Gebühr in Höhe von 5,60 €.
Zahlung bei Abholung
Natürlich kannst du die Bestellung auch in Berlin abholen und direkt in bar begleichen.
Wie funktioniert der Umtausch?
- Vor Auftragsbestätigung kann der Widerruf einer Bestellung sofort und ohne Angabe von Gründen in Schriftform geschehen.
- Nach Vertragsschluss ist ein Widerruf der Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen an hivefive zu richten.
- Nach Erhalt der Ware sind offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen. Beanstandungen des verarbeiteten Materials sind bei Warenannahme auf dem Lieferschein zu vermerken. Verdeckte Mängel sind sofort nach Bekanntwerden anzuzeigen.
- Keine Mängel sind minimale Ungenauigkeiten im Rahmen der vertretbaren Toleranzen bei handwerklicher Verarbeitung und Manufakturarbeit, sowie natürliche Eigenschaften der verwendeten Materialien, wie Oberflächenbeschaffenheit, Poren oder natürliche Farbabweichungen. Diese Merkmale unterstreichen die natürliche Herkunft der Materialien, sowie die Herstellung unserer Produkte in Handarbeit, und machen jedes hivefive-Produkt zu einem Einzelstück.
- Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre, gerechnet ab der Übergabe an den Verbraucher.
- Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen und Waren zurückzugewähren. Kann der Käufer die empfangene Leistung oder Ware nicht, nur teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, muss er Wertersatz leisten.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation als Sonderausführung angefertigt werden.
- Das Rückporto wird nicht erstattet.
Wie funktioniert die Montage?
-
Für die Montage sind nur wenige Handgriffe erforderlich. Hier könnt ihr euch die einzelnen Anleitungen herunterladen.
Montageanleitung Pendelleuchte
Montageanleitung Geweih